Política de reembolso
Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios
En Boga Outdoor queremos que compres tranquilo. Si algo no sale como esperabas, esta es nuestra política.
1. Derecho de arrepentimiento (compras online)
Tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de dar motivos. El plazo se cuenta desde que te entregaron lo que compraste. Para ejercerlo, el producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su embalaje original.
2. Cómo solicitar una devolución
Escribinos a [hola@bogaoutdoor.com / +54 9] con: nombre y apellido, número de pedido, fecha en que recibiste el producto y, si querés, el motivo. Te respondemos a la brevedad y te indicamos los pasos para enviarlo de vuelta.
3. Costos de envío de la devolución
En caso de arrepentimiento, los gastos de devolución corren por cuenta del comprador; Boga Outdoor indica los datos donde recibe las devoluciones, y el comprador genera y paga la etiqueta por la empresa de paqueteria que sea de su preferencia.
4. Reembolsos
Una vez que recibimos el producto y verificamos su estado, te reembolsamos el 100% de lo abonado, dentro de 21 días hábiles, por el mismo medio de pago que usaste.
5. Cambios
Si querés cambiar el producto por otro o por una variante, escribinos dentro de los primeros 10 dias dedes que recibiste el producto. El producto debe estar sin uso y con su embalaje original. El costo de envio de devolucion, como del nuevo envio corren por cuenta del comprador. El costo adicional esta sujeto al producto o variante por la cual se quiera cambiar.
6. Garantía por fallas o defectos
Si el producto presenta una falla de fabricación, contás con la garantía propia de Boga Outdoor de 3 meses. En esos casos, la reparación, cambio o reembolso, como asi mismo los costos de envio quedan a cargo de Boga Outdoor.
7. Productos consumibles
Por razones de higiene y seguridad, para este tipo de productos solo se aceptan devolución si están cerrados y sin abrir. Esto no afecta tu derecho de arrepentimiento sobre el combo si no fue utilizado.
Contacto: [hola@bogaoutdoor.com] · [+54 9 ] · [Lunes a Viernes: 9hs a 18hs] [Respuesta dentro de las 24hs habiles]